新冠肺炎疫情发生以来,,,,,凯时娱乐汽贸公司党支部带领各部门职工、在岗党员、青年突击队投身防疫工作第一线,,,,,主动坚守在公司战疫情、保稳定、促发展的最前沿,,,,,肩扛责任和勇气,,,,,每日认真做好企业复工前的准备工作,,,,,积极响应号召,,,,,推出一系列购车足不出户、维保安心快捷、救援全面保障等活动,,,,,以多项线上线下联合举措保障用户购车便捷、用车无忧。。。。。。。。战"疫"还在继续,,,,,广大党员、团员、青年职工不畏疫情,,,,,勇担重任,,,,,在各自的战场上坚守着、奋斗着。。。。。。。。
快速反应,,,,,推广线上"智能展厅"
面对突如其来的疫情,,,,,汽贸公司销售团队快速反应,,,,,提早开启"我已到岗、线上办公"居家办公模式,,,,,制定应对疫情不同阶段的举措,,,,,统筹推出多项服务内容,,,,,把"只隔离病毒,,,,,不隔离服务和爱"的理念传播给每一位客户。。。。。。。。第一时间加大力度推广数字化营销模式。。。。。。。。公司开启汽车之家 、易车网"智能展厅"、 "VR"看车服务,,,,,提供给客户在线选车、个性定制、议价下订、预约试驾、上门签约、上门交车等系列配套服务,,,,,让客户购车流程更安全、更便捷。。。。。。。。零售经理杨生云每日在店内通过抖音、快手、懂车帝等社交主流平台进行现场直播,,,,,增加客户对公司的关注度,,,,,为客户在线提供全方位服务,,,,,保障公司疫情期间在线收集潜在客线索,,,,,复工后全力以赴完成经营指标。。。。。。。。
减少接触,,,,,服务流程无形化
公司加快推进售后服务数字化进程,,,,,引导客户进行线上维保预约、保养预售、投保续保、一站金融等一整套创新服务举措。。。。。。。。为减少客户聚集,,,,,推出在线支付、取送车等疏散性服务流程,,,,,尽可能避免人员聚集和近距离接触。。。。。。。。在疫情期间为会员客户免费赠送一次全车消毒。。。。。。。。公司副总机电工程师赵勇、售后服务经理韩生朝主动担当,,,,,24小时待命,,,,,随时解决各类突发事件和客户需求。。。。。。。。?
坚定信心,,,,,并肩作战,,,,,抗击疫情,,,,,我们始终在一起!春天常在,,,,,暖心常伴,,,,,严冬终将过去,,,,,我们有信心,,,,,打赢疫情防控阻击战!