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【省凯时娱乐集团战“疫”进行时】第十期:坚定信心 共抗疫情 用服务和爱让用户安心
浏览:5761 时间:2020-02-19 来源:凯时娱乐汽贸

新冠肺炎疫情发生以来,,,, ,凯时娱乐汽贸公司党支部带领各部门职工、在岗党员、青年突击队投身防疫工作第一线,,,, ,主动坚守在公司战疫情、保稳定、促发展的最前沿,,,, ,肩扛责任和勇气,,,, ,每日认真做好企业复工前的准备工作,,,, ,积极响应号召,,,, ,推出一系列购车足不出户、维保安心快捷、救援全面保障等活动,,,, ,以多项线上线下联合举措保障用户购车便捷、用车无忧。。。。。。。。战"疫"还在继续,,,, ,广大党员、团员、青年职工不畏疫情,,,, ,勇担重任,,,, ,在各自的战场上坚守着、奋斗着。。。。。。。。

快速反应,,,, ,推广线上"智能展厅"

面对突如其来的疫情,,,, ,汽贸公司销售团队快速反应,,,, ,提早开启"我已到岗、线上办公"居家办公模式,,,, ,制定应对疫情不同阶段的举措,,,, ,统筹推出多项服务内容,,,, ,把"只隔离病毒,,,, ,不隔离服务和爱"的理念传播给每一位客户。。。。。。。。第一时间加大力度推广数字化营销模式。。。。。。。。公司开启汽车之家 、易车网"智能展厅"、 "VR"看车服务,,,, ,提供给客户在线选车、个性定制、议价下订、预约试驾、上门签约、上门交车等系列配套服务,,,, ,让客户购车流程更安全、更便捷。。。。。。。。零售经理杨生云每日在店内通过抖音、快手、懂车帝等社交主流平台进行现场直播,,,, ,增加客户对公司的关注度,,,, ,为客户在线提供全方位服务,,,, ,保障公司疫情期间在线收集潜在客线索,,,, ,复工后全力以赴完成经营指标。。。。。。。。

减少接触,,,, ,服务流程无形化

公司加快推进售后服务数字化进程,,,, ,引导客户进行线上维保预约、保养预售、投保续保、一站金融等一整套创新服务举措。。。。。。。。为减少客户聚集,,,, ,推出在线支付、取送车等疏散性服务流程,,,, ,尽可能避免人员聚集和近距离接触。。。。。。。。在疫情期间为会员客户免费赠送一次全车消毒。。。。。。。。公司副总机电工程师赵勇、售后服务经理韩生朝主动担当,,,, ,24小时待命,,,, ,随时解决各类突发事件和客户需求。。。。。。。。?

坚定信心,,,, ,并肩作战,,,, ,抗击疫情,,,, ,我们始终在一起!春天常在,,,, ,暖心常伴,,,, ,严冬终将过去,,,, ,我们有信心,,,, ,打赢疫情防控阻击战!

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