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如何做个高效的“卧底老板”？？？？？

浏览：4833 时间：2015-03-30 来源：中国物流产业网

现实中，，，，，，大部分高管时间宝贵，，，，，，如何及时掌握基层工作的真实情况呢？？？？？此时走动式管理被认为是最佳解决方案。。。。。走动式管理能否帮助弥补管理漏洞呢？？？？？

走动的利弊之辩

和其他的管理策略一样，，，，，，走动式管理并非解开所有管理问题的金钥匙。。。。。在实施过程中，，，，，，发挥其优势的同时需避免走进误区，，，，，，世界经理人资深用户时庆明确指出：其实，，，，，，走动式管理并非新鲜的管理理念，，，，，，"下基层，，，，，，搞调研"、"深入实际，，，，，，了解真实情况"是我们中国企业的一贯要求。。。。。他总结出走动式管理的四大优势：

了解情况。。。。。不下一线亲自走走，，，，，，管理就像雾里观花，，，，，，心中没底。。。。。部分下级喜欢报喜不报忧，，，，，，出现问题想自行解决，，，，，，不及时上报，，，，，，可能会给公司整体管理造成被动。。。。。

加强沟通。。。。。走动中和各级的交流就是沟通。。。。。直接的沟通，，，，，，可以掌握及时、可靠、全面的信息，，，，，，为今后准确、果断地决策打下坚实的基础。。。。。

交流情感。。。。。经常下基层，，，，，，可以和一线员工直接交流，，，，，，了解他们的想法和意见，，，，，，促进上下级间的情感交流，，，，，，消除一些由于隔阂而产生的误会和误解，，，，，，建立相互间的信任，，，，，，决策考虑的面更广、更全面。。。。。

监督工作。。。。。实行走动式管理，，，，，，同时也是对公司的各项工作进行的一次检查，，，，，，特别是对直接下属的工作进行的一次复查。。。。。有利于督促下属更主动、积极地工作。。。。。

走动式管理的优点很明显，，，，，，但也存在四个不容忽视的弊端：

干扰工作。。。。。走动式管理可能会打扰下属工作安排，，，，，，干扰正常工作，，，，，，影响下属的决策，，，，，，造成不必要的分心。。。。。

越级指挥。。。。。走动式管理经常�；；；；；；嵊龅皆郊痘惚�，，，，，，随即会做出一些越级的指挥，，，，，，影响正常的决策和工作。。。。。

表象迷惑。。。。。走动式管理可能会使部分下属在表面工作上下功夫，，，，，，迎合上司的喜好，，，，，，使得上司有可能被一些表面现象所迷惑。。。。。

流于形式。。。。。走动式管理没有具体工作要求、标准和考核，，，，，，时间一长就有可能流于形式，，，，，，变成了"鸡肋"。。。。。

谈到走动管理的弊端，，，，，，世界经理人资深博主何春盛老师也深有体会--管理者以走动管理之名深深地介入公司每一个层面，，，，，，让部门主管不知所措，，，，，，公司指挥系统出现混乱，，，，，，更有甚者将公司发展为一言堂，，，，，，这绝非公司发展之福。。。。。"制定决策、分工设职，，，，，，让所有的主管层层负责，，，，，，发挥所长，，，，，，是上级主管该做的事，，，，，，千万不要亲历亲为，，，，，，和下属抢工作，，，，，，这样只会让下属为难，，，，，，使之愚民化。。。。。许多刚升任主管的人，，，，，，习惯扮演执行者的角色，，，，，，不知道运用团队的力量，，，，，，结果是自己忙死、下属因为没有发挥的空间无所适从。。。。。"

"越级汇报"与"越级指挥"是不是走动式管理的弊端？？？？？这一点引起了广泛的争议。。。。。很多人持反对观点--这不是走动式管理所特有的，，，，，，与其关系不大。。。。。

越级汇报和越级指挥并不是因为走动式管理才会出现，，，，，，这是一个企业的文化和个人职业素养问题，，，，，，所以不能称之为走动式管理的弊端。。。。。

如果"走动"常态化了也就不存在打扰员工一说。。。。。日常工作被打断的因素很多，，，，，，如果领导的到来变得那么重要，，，，，，这种企业的文化或者管理者本身就存在问题了。。。。。出现"干扰工作"，，，，，，那么也正是"走动式管理"发现企业潜在问题的优势，，，，，，并非弊端而是收益。。。。。走动式管理，，，，，，实际上只是让高级管理者多了一条收取企业管理的信息渠道，，，，，，不存在弊端一说，，，，，，如果说真有弊端，，，，，，那正是企业管理隐患的反映。。。。。

变打扰为帮忙

走动式管理是以不打扰下属正常的工作为前提，，，，，，最好是悄悄进行。。。。。对企业操作中各流程及环节进行记录观察。。。。。了解员工精神状态，，，，，，倾听基层反馈，，，，，，从细节中了解企业所处状况，，，，，，再回到管理职位上做出制度政策乃至战略上的调整。。。。。

走动管理不能一刀切，，，，，，若企业文化是"追求实效"、"讲真话"，，，，，，员工的行为习惯也如此，，，，，，实施走动式管理的效果会很好；；；；；；；若企业文化是"报喜不报忧"、"假话盛行"、"拍马成风"，，，，，，走动式管理效果也不会明显。。。。。

走动式管理是一种管理策略，，，，，，强调高阶主管应及时搜集第一手的信息，，，，，，至于其他经营管理事项，，，，，，则仍应采取适当的方法处理。。。。。不可滥用，，，，，，也无需频繁"走动"，，，，，，一切均建立在"求真务实"的企业文化基础上。。。。。

在健全的管理体系上，，，，，，理性走动，，，，，，避免形式主义，，，，，，才能将走动式管理的优势发挥到恰到好处。。。。。

如果信息畅通，，，，，，高管在"走动"前已经对信息了解，，，，，，按规定程序进行针对性地检查和指导，，，，，，不会出现影响正常的工作流程的情况，，，，，，除非是信息掌握不及时、不全面，，，，，，或者不按程序做事，，，，，，则另当别论。。。。。

走动式管理如何实施呢？？？？？时庆还为我们提供了在企业内部实施走动式管理的四要素，，，，，，供大家参考：

看。。。。。勤观察--靠自己的双眼观察真相。。。。。问。。。。。多看多问少说不表态--下企业一线的基本原则。。。。。查。。。。。对布置的工作要严查，，，，，，加强企业的执行力，，，，，，确保企业任务的贯彻落实。。。。。追。。。。。对发现的问题要追踪，，，，，，及时进行处理，，，，，，不要等问题堆成了堆，，，，，，难度大时再处理。。。。。及时追踪、处理、发现问题也是给下级的一个交待。。。。。（平梵）

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