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如何管理员工??? ? ??? ?让员工自己解决问题
浏览:2557 时间:2015-07-31 来源:本站整理

老板如何管理员工,,, ,,,对他的成长有非常重要的作用。 。。。。。。。中国有句古话叫强将手下无弱兵,,, ,,,其实这句话很有问题。 。。。。。。。而在我过去的认识中,,, ,,,强将手下都是弱兵,,, ,,,因为将领都把问题解决了,,, ,,,小兵只做重复性的工作,,, ,,,不会有成长。 。。。。。。。

好的领导,,, ,,,应该如老子的《道德经》中讲到的,,, ,,,"太上,,, ,,,不知有之",,, ,,,就是你在与不在都一样,,, ,,,员工能够自己解决问题。 。。。。。。。那么,,, ,,,怎么让员工自己解决问题呢??? ? ??? ?员工管理

首先,,, ,,,我们要先反思自己的领导方式。 。。。。。。。一个企业,,, ,,,如果要解决问题,,, ,,,一辈子都解决不完。 。。。。。。。所以,,, ,,,基于问题出发的领导方式是低效的。 。。。。。。。一个问题要不要解决,,, ,,,首先取决于他跟凯时娱乐目标是否相同,,, ,,,所以我们应该采用基于目标出发的领导方式。 。。。。。。。

其次,,, ,,,如果员工问你怎么办,,, ,,,你就应该先反问:"能不能把这个问题详细描述一遍,,, ,,,现在什么样的状况??? ? ??? ?如果把这个问题解决了,,, ,,,你希望达到一个什么样的结果??? ? ??? ?"这样问,,, ,,,是希望让员工明确这个问题与公司的目标是什么关系。 。。。。。。。

接下来才进入方法层面:"如果你是我,,, ,,,你会怎么办??? ? ??? ?"员工肯定会说就是因为不知道怎么样办才来找你的。 。。。。。。。这时候你得再继续踢皮球:"那我们商量一下应该怎么办,,, ,,,你先发言。 。。。。。。。"

在如此追问下,,, ,,,员工肯定会说出他心中模糊的想法。 。。。。。。。然后,,, ,,,你继续问:"除了这个方法,,, ,,,还有什么其他的方法??? ? ??? ?"员工穷尽自己的想法,,, ,,,说了三个方法。 。。。。。。。

为什么要这么不停地问??? ? ??? ?一个人,,, ,,,变聪明的过程,,, ,,,就是知道解决一个问题用多样化方法的过程。 。。。。。。。当以后面对同样的问题时,,, ,,,员工有五~六种解决方法,,, ,,,并能从中选择哪种方法好,,, ,,,这时候,,, ,,,员工就变聪明了,,, ,,,所以要通过这种追问启发他。 。。。。。。。

接下来再问员工:"假如你是我,,, ,,,你会用哪种方法??? ? ??? ?"如果他选了第二个,,, ,,,你再问:"如果你让用第二种方法解决问题,,, ,,,你有多少信心??? ? ??? ?"员工不敢把话说地太满,,, ,,,不会打满分,,, ,,,那你就得接着问:"你觉得还差的3分,,, ,,,应该从哪些方面完善方案??? ? ??? ?"

这时,,, ,,,员工就晕了。 。。。。。。。但他还是得说,,, ,,,比如需用结合其他方面完善等等。 。。。。。。。完了之后,,, ,,,再问他能打多少分??? ? ??? ?这会员工肯定会说10分。 。。。。。。。然后再问"那我可不可以理解,,, ,,,你对解决这个问题已经完全有信心了??? ? ??? ?那么,,, ,,,我作为老板,,, ,,,我应该给你什么支持呢??? ? ??? ?"

沟通到这里,,, ,,,员工一般都会说需要的时候再来找你。 。。。。。。。最后占了员工的便宜,,, ,,,一定还要卖下乖,,, ,,,说:"我作为你的上司,,, ,,,我非常乐意为你解决问题,,, ,,,提供支持,,, ,,,遇到问题的时候,,, ,,,欢迎随时来找我。 。。。。。。。"

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